Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 16 Januari 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di eBengkelku. Dengan mengakses dan menggunakan platform kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

2. Definisi

Platform: Mengacu pada website, aplikasi mobile, dan semua layanan yang disediakan oleh eBengkelku.

Pengguna: Setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Platform.

Bengkel: Penyedia layanan otomotif yang terdaftar di Platform.

Pelanggan: Pengguna yang mencari atau menggunakan layanan dari Bengkel melalui Platform.

3. Penggunaan Layanan

3.1 Persyaratan Umum

Pengguna harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan Platform.
Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar.
Setiap akun bersifat personal dan tidak boleh dipindahtangankan.
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka.

3.2 Kewajiban Pengguna

Menggunakan Platform sesuai dengan hukum yang berlaku.
Tidak menyalahgunakan atau merusak Platform.
Tidak mengunggah konten yang ilegal, menyesatkan, atau merugikan.
Menghormati hak kekayaan intelektual pihak lain.

4. Transaksi dan Pembayaran

4.1 Harga dan Pembayaran

Semua harga yang ditampilkan di Platform sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Platform.
eBengkelku tidak bertanggung jawab atas masalah pembayaran yang timbul dari penyedia pembayaran pihak ketiga.

4.2 Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian

Pembatalan pesanan dapat dilakukan sesuai dengan kebijakan masing-masing Bengkel.
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Waktu pemrosesan pengembalian dana tergantung pada metode pembayaran yang digunakan.

5. Tanggung Jawab dan Jaminan

5.1 Tanggung Jawab Platform

eBengkelku bertindak sebagai platform penghubung antara Pelanggan dan Bengkel.
Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas layanan yang diberikan oleh Bengkel.
Kami berusaha memverifikasi Bengkel yang terdaftar, namun tidak menjamin hasil layanan mereka.

5.2 Batasan Tanggung Jawab

eBengkelku tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform.
Kami tidak menjamin bahwa Platform akan selalu tersedia tanpa gangguan.
Pengguna menggunakan Platform dengan risiko sendiri.

6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, merek dagang, dan materi lainnya di Platform adalah milik eBengkelku atau pemberi lisensi kami. Pengguna tidak diperbolehkan:

Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten Platform.
Menggunakan logo atau merek dagang kami tanpa izin tertulis.
Melakukan reverse engineering terhadap Platform.

7. Privacy dan Data Pribadi

Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan tersebut.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

eBengkelku berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui Platform atau email. Penggunaan Platform setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang baru.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

10. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: legal@ebengkelku.com
Telepon: (021) 1234-5678
Alamat: Jakarta, Indonesia